성공적인 비즈니스로 이끄는 소셜미디어의 기술과 전략 그리고 TOOL

소셜미디어 바이블 3판

소셜미디어(social media)는 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼이다. 소셜 미디어가 유기체처럼 성장하고 양방향성을 활용하여 사람들이 참여하고 정보를 공유하며, 사용자들이 만들어 간다. 소셜미디어를 통해 공유되는 콘텐츠는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등의 다양한 형태를 가진다. 소셜미디어에는 블로그, 소셜 네트워크, 인스턴트 메시지 보드, 팟캐스트, 위키, 사용자 제작 콘텐츠(UCC) 등이 있다.

참여, 공유, 개방의 웹 2.0을 기반으로 누구나 정보를 생산하고, 관계 혹은 친분 중심의 쌍방향 소통, 즉 공유하는 미디어로 발전, 확장되는 비즈니스 모델이 바로 소셜미디어다. 따라서 이 책은 비즈니스 종류에 관계없이 참여하고 있는 경영자, 관리자, 실무자, 투자자를 위한 것이다. 동료와 문제를 해결하고, 조직의 경쟁력을 확보하고, 주주의 이익을 증대시키는 시스템, 서비스, 제품을 만드는 사람들에게 적합할 뿐만 아니라 고객 수를 늘리고, 판매량을 늘리는 것을 중요하게 생각하는 사람이라면 반드시 봐야 할 책이다.

소셜미디어 세계에서 사용된 모든 도구와 최신 정보를 담고 있는 소셜미디어 바이블을 통해 성공적인 소셜미디어 마케팅 전략 비법을 훔쳐라!

전 세계 수백 명의 전문가들이 참여해서 완성한 이 책은 소셜미디어, 사용자 생성 콘텐츠, 대중 지혜의 성과라고 말할 수 있다. 이 책을 통해 우리가 지속적으로 주의를 기울여야 하는 것들은 무엇인가? 블로그, 동영상 블로그(vlog), 그리고 팟캐스트란 무엇인가? 신뢰 네트워크(trusted network)와 대중의 지혜(wisdom of the crowds)란 무엇인가? 링크드인(LinkedIn), 마이스페이스(MySpace), 플리커(Flickr), 그리고 유튜브(YouTube)란 무엇인가?

소셜미디어를 비즈니스에 어떻게 사용할 수 있을까? 소셜미디어를 사업 계획에 어떻게 포함시킬 수 있을까? 소셜미디어를 사용하여 어떻게 수익을 창출할 수 있을까? ROI를 찾을 수 있는 위치는? 소셜미디어는 비즈니스를 운영하는 방법을 어떻게 변경할까?

소셜미디어 바이블 제3판에서 소개하는 모든 콘텐츠는 궁극적으로 판매로 이어지는 관계를 조성하고, 관계와 신뢰를 쌓을 수 있는 대화가 발생하는 장소를 확인하고, 발생한 대화를 들으며, 대화에 참여하여 자사 서비스, 자사 제품, 회사, 그리고 여러분을 광고할 수 있도록 소셜미디어를 사용하는 데 중점을 두고 있다.

여러분의 요구사항을 반영하여 탄생한 이 책을 통해 원하는 것을 묻고, 원하는 것을 전달하고, 제품을 판매하라. 마음껏 즐기고, 성장하고, 수익을 창출하자!

《소셜미디어 바이블》은 소셜미디어를 활용하는 기업 환경을 조성하거나, 그런 환경으로 바뀔 수 있는 방안을 소개하고 있다. 소셜미디어는 직원, 고객, 잠재고객이 서로 연락하고 협업할 수 있도록 하고, 제품과 서비스, 비즈니스 수행 방식을 잘 대변해준다.

이 책에 제시된 체계적인 접근 방법을 사용하면 다음과 같은 효과를 얻을 수 있다.

▶새로운 형태의 의사소통, 협업, 교육, 엔터테인먼트에 사람들을 참여하도록 유도함으로써 회사와 브랜드 가치를 제고할 수 있다.

▶고객과 직원에 대해 어떤 소셜미디어 전술을 사용해야 할지 결정할 수 있다. 빠른 속도로 발전해가는 소셜미디어 에코시스템을 구성하고 있는 도구와 애플리케이션을 평가하고 분류할 수 있다.

▶페이스북, 마이스페이스, 유튜브, 트위터, 블로깅, 팟캐스팅, 기타 수많은 소셜미디어 도구를 비즈니스 전략에 포함할 수 있다.

▶소셜미디어 분석을 통해 회사 내부 운영을 개선하고 외부적으로는 고객 및 잠재고객과의 관계를 구축하고 그것을 금전적인 가치로 바꿀 수 있다. 미시적이고 거시적인 소셜미디어 전략을 실행하여 생존과 번영에 필요한 비즈니스 경쟁 우위를 확보할 수 있다.

▶모든 비즈니스는 소셜미디어를 사용하여 매출과 이익을 늘릴 수 있다.

특히, 이 책은 비즈니스 종류에 관계없이 참여하고 있는 경영자, 관리자, 실무자, 투자자를 위한 것이다. 동료와 함께 문제를 해결하고, 조직의 경쟁력을 확보하고, 주주의 이익을 증대시켜주는 시스템, 서비스, 제품을 만드는 사람들에게 적합하다. 또한 고객 수를 늘리고, 판매량을 늘리는 것을 중요하게 여기는 사람이라면 반드시 봐야 할 책이다.

대기업, 중소기업, 비영리기관 할 것 없이 비즈니스 성장을 이루고 이해 관계자와 원활하게 교류하고 싶다면 《소셜미디어 바이블》에서 알려주는 대중의 지혜와 이해 관계자가 전해주는 구전의 힘을 충분히 활용하여 경쟁에서 앞서갈 수 있는 방법을 배울 수 있다. Continue reading “성공적인 비즈니스로 이끄는 소셜미디어의 기술과 전략 그리고 TOOL”